Eu estava conversando com meu amigo Sávio e discutindo sobre o fluxo de trabalho de criação em design. Chegamos a conclusão de que é um problema MUITO grande o cliente chato, que aprova layout, liga, desaprova, muda isso e aquilo, você refaz, ele não gosta de algo, você refaz, ele não gosta, você refaz, ele não gosta, você refaz, ele manda cancelar o serviço. Duas semanas depois você vê um layout com ele IGUAL ao seu, que ele levou a idéia para o sobrinho dele produzir.
Como evitar isso? Pensei em duas estratégias.
Com o design e redesign:
- Faço o layout de três peças e apresento ao cliente;
- Ele mostra que layout prefere e dá as opiniões;
- Refaço o layout e reapresento, ele dá as opiniões;
- Refaço o último layout e apresento;
- Se ele quiser outro redesign, ele paga um certo valor por isso.
Com o roubo da idéia:
- Entro com uma ação na justiça, pois tenho toda a criação com datas e assinaturas dele e espero um processo lento;
- Peço um “sinal” para o trabalho, algo em torno de 40%.
Claro que isto vale para clientes pequenos, maldosos etc. Com outros clientes que paguem melhor e estejam acostumados com este tipo de trabalho seria mais fácil, creio.